Dos apps para un mismo conjunto
El residente y el guardia necesitan cosas distintas: uno quiere ver su estado de cuenta y reservar el salón social, el otro necesita registrar a un visitante en segundos. Por eso VigilIA tiene una app para cada uno, y la administración trabaja desde un panel web en el navegador, sin instalar nada. Lo que registra la portería le llega al residente, y lo que hace el residente lo ve la administración.
App VigilIA Residentes
- Estado de cuenta: el saldo de la unidad, las cuentas de cobro y los recibos en PDF, el paz y salvo cuando está al día y el reporte de pagos hechos por transferencia o consignación, con su comprobante. Con el complemento de Pagos en línea ($49.900 al mes), paga la administración desde el celular.
- Visitantes: autorizaciones previas con código QR para sus visitas y registro de visitantes frecuentes.
- Paquetes: aviso cuando la portería recibe un paquete para su unidad.
- Zonas comunes: reservas de zonas comunes con horarios libres, costo antes de confirmar y estado de cada reserva.
- Comunicación: PQRS con radicado, comunicados y encuestas de la administración.
- Parqueaderos: postulación al sorteo de parqueaderos, documentos del vehículo, consulta de su puesto y reporte de incidentes.
- VigilIA CARD: saldo prepago de la unidad y recargas, incluida en todos los planes como promoción.
- Emergencias: un botón para alertar a los guardias en tiempo real, en el plan Profesional.
- Citofonía digital: autoriza o rechaza desde el celular a la visita que llega a la portería, con el complemento de $49.900 al mes.
El residente ve las funciones que incluye el plan de su conjunto. Si toca una que no está activa, la app le avisa que debe pedírsela a la administración.
App de guardias
La app de guardias (en las tiendas aparece como Vigilia Guardias en Google Play y Vigilia Guardia en App Store) solo acepta cuentas con rol de guardia y está pensada para la portería:
- Control de acceso: lee con la cámara el QR de las autorizaciones, registra a los visitantes que llegan sin autorización previa y muestra quién está dentro del conjunto y qué visitas están autorizadas para el día.
- Paquetería: registra cada paquete con una foto y el residente recibe el aviso al momento.
- Emergencias: recibe las alertas de los residentes en tiempo real y registra cómo se atendieron.
- Turnos y rondas: registra la entrada y la salida del turno, marca cada punto de control de la ronda con QR, ubicación GPS y foto, y reporta las novedades.
- Parqueaderos: consulta por placa o por código de puesto a qué unidad pertenece un vehículo.
- Citofonía digital: con el complemento, avisa al residente de una visita y recibe su respuesta en la app.
La app de guardias está incluida en el plan Profesional.
Notificaciones en el celular
El residente recibe avisos cuando llega una visita o un paquete, cuando se publica un comunicado o una encuesta, cuando le responden una PQRS, cuando aprueban, rechazan o cancelan una de sus reservas y el día antes de una reserva, además de los recordatorios de pago y la confirmación de un pago en línea. Los guardias reciben al instante las alertas de emergencia de los residentes.
Cómo se instala y cómo se entra
La app VigilIA Residentes se descarga en App Store y en Google Play, y la de guardias también en App Store y Google Play.
Para entrar, la administración registra a cada residente con su correo, uno por uno o con una importación desde Excel, y el residente recibe un correo de bienvenida con sus datos de acceso. También puede pedir acceso desde la app con el código de su conjunto, y la administración aprueba la solicitud desde el panel.
Las apps hacen parte de la plataforma completa de VigilIA, junto con control de acceso y portería y facturación y cartera. Conoce todo en software para conjuntos residenciales o revisa los planes y precios.